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Hay veces que te encuentras con problemas de distribución que suelen ser ajenas a la propia empresa. Eso me pasó a mi. Por circunstancias el producto no llegó con la rapidez esperada y pregunte vía WhatsApp a Atención al Cliente. Almudena, desde el primer momento, se mostró atenta y resolutiva. Me dio una rápida solución y tras estar atenta todos los días al proceso y preguntarme, todo llegó correcto.
Estoy muy contento con dicha Atención al Cliente pues, aunque a veces surjan problemas, el trato es esencial y que sientas que eres una persona y no sólo un número, hace que recomiendes una empresa porque sabes que, si surgen problemas, buscarán una solución y tendrás ganas de continuar comprando en ella y recomendándola.
Vuelvo a hacer mención a la atención de Almudena, por ser tan amable y profesional.
Mil gracias por tratarnos tan bien.
Javier.
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